Privacidade e Transparência

Última atualização: 03 de Fevereiro de 2026

No Memória Viva, entendemos que as fotos que você nos envia não são apenas arquivos, são parte da sua história. Por isso, nossa política é baseada na total segurança e respeito à sua privacidade.

                Sua foto é processada em ambiente criptografado e excluída permanentemente de nossos servidores logo após o download.
            

1. Proteção de Dados (LGPD)

Atuamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Isso significa que:

Você detém 100% dos direitos autorais sobre suas imagens.
Não vendemos seus dados ou fotos para terceiros.
Utilizamos sua imagem exclusivamente para o serviço de restauração contratado.

2. Ciclo de Vida da Imagem

Nossa infraestrutura é projetada para ser efêmera:

Upload: Sua foto viaja por um túnel SSL criptografado.
Processamento: A IA reconstrói a imagem em cache temporário.
Exclusão: Após 60 minutos da geração do resultado, o sistema deleta automaticamente o arquivo original e o restaurado.

3. Pagamentos Seguros

Não armazenamos dados de cartões ou contas bancárias. Toda a transação é realizada através do Mercado Pago, uma das instituições financeiras mais seguras do Brasil. Nós recebemos apenas a confirmação do pagamento para liberar seu download.

4. Reembolso e Garantia

Nosso objetivo é sua satisfação emocional. Caso ocorra qualquer erro técnico que impeça você de baixar sua foto restaurada após o pagamento, garantimos o estorno integral do valor através do suporte via WhatsApp.

5. Contato

Dúvidas sobre seus dados? Fale diretamente com nosso encarregado de dados através do suporte oficial.

Sua confiança é nosso maior patrimônio.